在一般人眼中,KTV設計與KTV經營是兩碼事,八竿子達不到一塊去。其實不然,KTV設計與KTV的經營模式和市場定位緊密相連的。今天,鄭州KTV裝修公司哲東設計談談對KTV經營的看法。
設計師覺得KTV的經營管理,經營是對于“外部市場”,管理是對于“內部運作”。KTV的經營就是要管理者開拓市場、開發(fā)服務產品來提高場所的營業(yè)業(yè)績。KTV的經營可以分為以下三大方面:
①、市場營銷
KTV經營首先要確定自己的目標市場。根據(jù)自己提供的服務種類來采取有效地營銷策略,獲得目標顧客。
作為一個場所的經營者必須要知道自己的客人在哪里、消費心理、消費習慣等情況,可以說必須把關于消費者的消費趨向情況了如指掌。目標市場一旦確立,就可以有針對性的采取一系列的促銷策略,比如產品服務創(chuàng)新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。
②、建立市場調查機制,進行市場定位
?。耍裕值氖袌鍪遣粩嘧兓模芸赡芙裉炷汩T庭如市,明天則面臨關閉的景象。所以我們有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。
?。耍裕质袌稣{查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
③、創(chuàng)造品牌形象,導入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)
企業(yè)形象也就是所謂的塑造良好的形象,突出自己的優(yōu)勢和特色,把自己好的一方面展現(xiàn)給消費者,讓消費者知道自己場子的特色和優(yōu)點。關于創(chuàng)造KTV企業(yè)形象方面的工作,我們可以從以下三個方面入手:
?。迹保尽⒁曈X感受:
比如說KTV門頭、招牌、標準顏色、基本構圖、服務品牌等。
?。迹玻?、理念塑造:
也就是讓消費者知道企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、管理原則、行為準則、企業(yè)精神等內在的東西。
<3>、行為方向
對內:員工的獎懲制度、工作氛圍、員工的人事管理培訓、員工福利等。
對外:市場調查、廣告策略、公益活動等。
企業(yè)形象識別也就是為了更好的宣傳、推銷KTV,建立KTV在公眾心中的形象,提高場所的知名度,創(chuàng)造自己的品牌。