前臺服務(wù)臺:應(yīng)根據(jù)酒店規(guī)模來確定其服務(wù)臺數(shù)量,總客房數(shù)的前150間客房設(shè)2個服務(wù)臺,而后每1?。埃伴g客房增設(shè)一個服務(wù)臺。今天ZDD哲東酒店設(shè)計公司要與大家分享的是高檔商務(wù)酒店大堂設(shè)計要點(diǎn)之前臺服務(wù)臺!
每個服務(wù)臺可以接待抵店客人住宿登記,也可以辦理退房結(jié)賬作為收銀處,還可以為客人提供外幣兌換、發(fā)放宣傳品、留言與咨詢等服務(wù)。
前臺柜臺由文件信息臺、文件臺和終端臺三種組合形成,臺面高860~900mm、寬600mm。終端臺要安裝電腦、電話和帶鎖的現(xiàn)金抽屜,文件信息臺要配備掃描儀、打印機(jī)、信息格和文件抽屜。不同規(guī)模的酒店具體配置不同,在酒店大堂設(shè)計中需要區(qū)別對待。
有些酒店前臺一改傳統(tǒng)通常柜臺做法,采用桌式、島式、船式或衛(wèi)星式布局。拉斯韋加斯有座酒店大堂是個大花園,前臺被鮮花所簇?fù)?,給到訪客人帶來喜悅的心情。
喜達(dá)屋酒店國際集團(tuán)要求所有酒店的賓客服務(wù)臺均采用獨(dú)立式“Pod”單元。進(jìn)入酒店就有門房Pod用于禮賓接待服務(wù);前臺并不要求連續(xù)柜臺設(shè)計,一般每200間客房就要設(shè)一個雙站,一是客人辦理入住登記的Pod,二是離店結(jié)賬的Pod;同時為尊貴賓客安排優(yōu)先Pod,還有一個移動式(裝有小輪:Pod,方便團(tuán)體入住登記;行李Pod就設(shè)在大門附近,方便客人使用和寄存。
在高檔商務(wù)酒店設(shè)計中,Pod的概念實(shí)質(zhì)上是推崇親近、便利、更直接地服務(wù)。
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