溫泉度假酒店大堂設(shè)計(jì)要點(diǎn)之前臺設(shè)計(jì)

　　前臺又稱為“總服務(wù)臺”。是酒店首先接待客人的地方，也是酒店與客人交流的窗口?！⊥ㄟ^前臺人員接待服務(wù)給客人留下第一印象，因此作為酒店的“門面”無疑被酒店特別看重。今天ＺＤＤ哲東酒店設(shè)計(jì)公司要與大家分享的是溫泉度假酒店大堂設(shè)計(jì)要點(diǎn)之前臺設(shè)計(jì)。

　　前臺位于酒店大堂的重要位置，客人進(jìn)入酒店時(shí)就能一眼看到，而且通過這里能看到電梯廳和行李放置處的方位，同時(shí)讓前臺人員能看到從大門進(jìn)入的客人，并且能兼顧到大堂區(qū)域的活動(dòng)，以及自電梯進(jìn)出的客人。

　　前臺提供三項(xiàng)服務(wù)功能－－接待處、收銀處和禮賓部。前臺前方應(yīng)有充足的空間（一般不小于４ｍ凈寬）能同時(shí)接待入住登記和退房結(jié)算客人，并設(shè)休息座讓客人等候休息。在酒店大堂設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，為殘疾人提供的柜臺高度不應(yīng)超過８６０ｍｍ，膝下凈空６８５ｍｍ，以符合殘疾人規(guī)范要求。服務(wù)臺與背景墻應(yīng)有不小于１。５ｍ的工作空間。

　　前臺是給客人展示的工作臺，從工作單元的布局、臺面的造型、材料的選用、人體工學(xué)的應(yīng)用、燈光設(shè)計(jì)以及藝術(shù)氛圍的創(chuàng)造都為了給客人良好的感受，而且前臺接待形象、服飾、發(fā)型、舉止以及第一句問候語，都會打動(dòng)客人的心。

　　在哲東負(fù)責(zé)的很多溫泉度假酒店設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，很多酒店都推行立式服務(wù)方式，在客人從容登記辦好入住手續(xù)后，因受到酒店的尊貴接待而心滿意足。而辦理離店手續(xù)處，往往是站立式，客人都希望盡快辦好結(jié)算手續(xù)結(jié)束旅程，每一點(diǎn)等候、多一點(diǎn)麻煩都會讓客人不耐煩。